莊敬生活百貨的創業品牌故事

從一次團購，開啟全新商業模式

2018 年，莊敬生活百貨的創業契機源自一個簡單的想法。女兒因個人購物習慣，發現進口商品的運費與成本過高，於是決定一次購買多件商品，並透過轉售來分攤費用。最初，她透過 LINE 群組 與親朋好友分享商品，不僅成功降低成本，也建立了最初的 200-300 位團購成員。

然而，LINE 群組的成長有限，無法滿足更多消費者需求。因此，決定將團購模式轉移至 Facebook 社團，運用社群互動的優勢，逐步從零擴展至 5,000 名成員。透過 精準經營與高互動性，莊敬生活百貨的團購社群逐漸成型，並在市場上找到了獨特的競爭優勢。

差異化商品策略：讓團購更便利

當時，市場上的團購社團大多只專注於單一商品類別，例如 國外代購或地方名產。但我們發現消費者的需求不僅限於此，於是決定打造一個 「一站式團購平台」，將 生鮮食品、日常用品、名產、農產品、冷凍食品 等多元商品整合在同一個社團內，讓團友可以一次購足所有需要的商品。

此外，我們直接與供應商洽談，取得最具競爭力的價格，確保團購商品的價格優勢，讓消費者買得放心、買得實惠。

社群擴展策略：從零開始，打造 5,000 人社團

為了迅速擴大社群，我們運用了 「公開社團導流」 的策略，先在當地的公開社團曝光商品，並提供連結吸引消費者加入我們的私密社團。同時，我們設定了 固定增長目標，確保社團人數穩定成長。

我們的社團經營方式不僅強調交易，更注重社群氛圍與互動。透過細心的客戶服務與溫暖的交流，陌生顧客逐漸轉變為忠實會員，甚至主動邀請 親朋好友加入，形成 強而有力的口碑行銷效應。

創新的團購模式：零庫存，高靈活性

傳統零售模式需要大量囤貨，造成資金壓力與庫存風險。然而，莊敬生活百貨採用了 「零庫存預購模式」，即先收單、再向供應商下單，確保商品數量剛好符合需求，完全無庫存壓力。

這種模式不僅讓我們能夠快速適應市場變化，還能根據消費者需求調整商品類別，確保每一批進貨的商品都是市場最受歡迎的品項。

社區型經營，建立品牌信任感

莊敬生活百貨的核心價值，不僅是提供優惠商品，更是透過社區型經營，打造「有溫度的團購模式」。我們不僅是商家，更是社群的一部分，與顧客保持緊密互動，提供貼心的購物建議與服務。

這種 「顧客變成推廣者」 的模式，使我們的社團不斷壯大，會員們自發性地邀請更多人加入，創造出一傳十、十傳百的自然成長效應。

從單店成功，到加盟連鎖體系的誕生

隨著社團影響力擴大，我們決定開設第一家實體門市（莊敬路店），讓顧客能夠直接取貨並與我們面對面交流。這間門市一開業便造成轟動，吸引了大量消費者，甚至出現排隊購買的盛況，也讓許多創業者開始主動詢問加盟事宜。

第一家加盟店 「善化店」 由一對年輕夫妻經營，透過我們的系統化培訓，他們 3 個月內成功回本，並達成穩定獲利。這樣的成功案例進一步推動了品牌發展，使我們的加盟體系正式成形。

無廣告行銷，全靠口碑帶動加盟成長

我們的擴展模式與一般連鎖品牌不同，不靠廣告行銷，而是透過口碑與顧客的推薦。因為門市人氣旺盛，讓許多消費者產生興趣，進而主動詢問加盟資訊。

透過這種自然成長的方式，莊敬生活百貨逐步從區域發展至全台，形成集團化經營優勢，並透過集體採購降低成本，提高加盟店的競爭力。

疫情時期的挑戰與突破

2019 年疫情爆發，對許多實體店鋪造成衝擊，但對我們來說，卻是一場關鍵戰役。

由於消費者無法外出購物，團購需求激增，使我們的業績在短時間內暴增數倍。然而，這也帶來了一些挑戰，如 取貨混亂、庫存積壓 等問題。

我們迅速應變，導入號碼機管理取貨秩序，並限定取貨時間，確保物流順暢。此外，我們開始與供應商建立獨家代理關係，開發具有市場競爭力的獨家商品，避免與大電商平台進行價格戰。

品牌統一與全新升級

2024 年，我們決定進行 品牌升級，統一門店的品牌名稱與招牌，強 視覺形象、行銷策略與經營管理模式，讓莊敬生活百貨在市場上更具辨識度與競爭力。

未來發展：打造全方位生活服務生態圈

莊敬生活百貨的願景不僅僅是團購，而是成為一個全方位的生活服務品牌。未來，我們將朝以下幾個方向發展：
   •   規模擴展與上市計畫：擴大至全台 100+ 門市，進一步邁向上市發展
   •   國際市場拓展：將台灣優質商品推向全球，打造國際化團購平台
   •   多元商品拓展：發展 寵物市場、素食市場、數位票券合作 等新領域
   •   深入社區服務：結合家政與長照服務，讓團購平台成為生活中不可或缺的一部分

結語：用團購改變生活，創造無限可能

從最初的一場小型團購，到今日全台擴展的百貨品牌，莊敬生活百貨的成功關鍵來自 創新的團購模式、強大的社群經營、無庫存風險管理，以及社區型經營的溫度。

我們不只是銷售商品，更希望為每一位團友提供 便利、實惠、貼心的購物體驗，並與加盟夥伴 共同成長，創造更大的市場價值。未來，我們將持續深耕市場，讓團購成為一種 全新的生活方式，陪伴更多家庭創造美好生活！